お知らせ

048-835-3156

さいたまコールセンターでは、市政に関する様々な問い合わせにお答えします。

さいたまコールセンター

048-835-3156

受付時間:午前8時~午後9時(年中無休)

お気軽にお問い合わせください

たとえばこんな時・・・

  • 市役所・客所の業務時間について知りたい。
  • 住所変更の手続きについて知りたい。
  • 市のイベントについて知りたい

個人情報や専門的な内容を含むお問い合わせについては、担当部署のご案内や対応の引き継ぎを行う場合があります。

平成25年4月より、市・区役所の代表電話をさいたまコールセンターに順次統合し、
ワンストップサービスの充実に取り組んでいます。
現在は、市役所、西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区役所、北部・南部建設事務所の代表電話をさいたまコールセンターに転送し、オペレーターが対応しています。
なお、岩槻区役所については、平成30年度中に転送を開始する予定です。

転送スケジュールはこちら

なお、区役所の電気設備点検等のため、転送を中止する場合があります。
転送中止の間は、区役所職員等が電話対応、または、夜間・休日受付窓口の連絡先を自動音声によりご案内いたします。
各区の電気設備点検等実施予定日は以下のとおりです。


現在のところ、実施予定はありません。



専門コールセンター「さいたまコールセンター」以外にも専門のコールセンターがあります。

粗大ごみ受付センター 水道局電話受付センター
048-840-5300 048-665-3220 048-665-5536

受付時間:月~金曜日
午前8時30分~午後5時
祝日も受付・収集します。
(ただし、年始を除く)

受付時間:午前8時~午後9時
【年中無休】
※漏水を発見したときは、
0120-189-240(フリーダイヤル)

相談窓口 以下のご相談は、専門の相談窓口へお問い合わせください。

子ども急患電話相談 医療安全相談窓口 24時間児童虐待通告
電話相談
電話:048-825-5252 電話:048-840-2244 電話:048-840-1448

皆様から市役所に寄せられた「よくあるご質問」を調べることができます。ご利用ください。

よくある質問はこちら

コールセンター以外にも、皆様からご提案・ご意見・ご要望をお聴きし、市政に反映させていくための制度があります。さまざまなご提案・ご意見・ご要望をお寄せください。

わたしの提案

市政に対する建設的なご意見やご提案を、市長に対してお寄せいただく制度です。

わたしの提案

パブリックコメント

市の基本的な政策等の策定にあたり、市民等の意見および意見に対する市の考え方を公表することにより、市民等の意見を市の政策に反映させる制度です。

パブリックコメント

よくある質問

お問い合わせ方法(FAX・メール)

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年中無休 24時間受付

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年中無休 24時間受付

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お問い合わせは、電話のほかFAX及び電子メールでも受け付けます。
回答は原則として、さいたまコールセンター運営時間内(午前8時~午後9時)に行います。
運営時間外に受付した場合は、翌運営時間以降の回答となります。


「さいたまコールセンター」に関するお問い合わせは


市長公室 広聴課

048-829-1931 048-825-0665

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